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Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE SITIO WEB

WWW.ALIMENTOSDELPEDREGAL.CL

El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República de Chile. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que realice un Cliente de Alimentos Del Pedregal, en adelante, el usuario, en este sitio, como asimismo sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a esa legislación.

Estos términos y condiciones han sido protocolizados, como se expresan aquí, en la Decimo Séptima Notaria de Santiago ubicada en Amunategui N°361, Santiago Chile, Repertorio Nº 1559 con fecha siete de junio de 2018,  protocolización nº 741, ante María Verónica Fernández Álvarez, notario público 
(Suplente del Titular María Angelica Galán Bäuerle ) y no podrán variar sino en virtud de una nueva protocolización de nuevos Términos y Condiciones, que regirán a partir de la fecha de la respectiva protocolización y publicación en el sitio web.

 Los Términos y Condiciones contenidos en este instrumento se entenderán formar parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web, entre los usuarios de este sitio y Alimentos Del Pedregal., y por cualquiera de las otras sociedades relacionadas a ésta, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se les denominará en adelante, también en forma indistinta como "las Empresas", o bien "la Empresa Oferente", "El Proveedor" o "la Empresa Proveedora", según convenga al sentido del texto. En caso de que las Empresas hubieran fijado sus propios términos y condiciones para los actos y contratos que realicen en este sitio, ellas aparecerán en esta página señaladas con un link y prevalecerán sobre estas.

1.Libertad de Navegación:

La sola visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” o cualquier frase análoga que indiscutiblemente contenga el sentido natural y obvio de la frase indicada, permitiendo otorgar inequívocamente la aceptación de parte del Usuario.

2.Registro del Usuario o Cliente

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes Términos y Condiciones y el registro por parte del usuario, debiendo éste definir una clave de acceso. Se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el sólo hecho del registro, en el que se incluirá una manifestación expresa del usuario sobre el conocimiento de las presentes condiciones de uso. El registro de cada usuario se verificará completando y suscribiendo el formulario que al efecto se contiene en el sitio y su posterior envío, el cual se realiza automáticamente mediante un "click" en el elemento respectivo.

El registro en www.alimentosdelpedregal.cl es gratuito.

3. Clave Secreta:

El Usuario dispondrá, una vez registrado, de un nombre y contraseña o clave definitiva que le permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro. El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El usuario asume totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener información. Dicha clave es de uso personal y su entrega a terceros, no involucra responsabilidad de Alimentos Del Pedregal.cl o de sus relacionadas en caso de mala utilización.

 4. Derechos del Usuario de este Sitio:

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile, y además los que se le otorgan en estos Términos y Condiciones. El Usuario dispondrá en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de los datos personales conforme a la Ley N.º 19.628 sobre protección de datos de carácter personal. La sola visita de este Sitio en el cual se ofrecen determinados bienes y el acceso a determinados servicios no impone al consumidor obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas por la Empresa, en la forma indicada en   estos Términos y Condiciones.

 

5. Procedimiento para hacer uso de este Sitio Web:

En los contratos ofrecidos por medio de este Sitio, la Empresa oferente informará, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que deben seguirse para celebrarlos, e informará vía email cuando fue recibida la solicitud del contrato. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de datos de los Clientes, recolección de productos del pedido en base al stock disponible y luego se cerrará el contrato emitiéndose el documento correspondiente, el cual es entregado y/despachado al Cliente junto con el retiro o despacho de los productos adquiridos. Con el sólo hecho de seguir los pasos, que para tales efectos se indican en este Sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente la Empresa Oferente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este número.

 6. Medios de pago que se podrán utilizar en este sitio:

Los productos y servicios ofrecidos en este Sitio, salvo que se señale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, sólo pueden ser pagados con:

a) Tarjetas de Débito que se encuentren habilitadas en Chile.

b) Tarjetas de Crédito Bancarias habilitadas, según las modalidades informadas expresamente.

El uso de las tarjetas singularizadas precedentemente se sujetará a lo establecido en estos Términos y Condiciones y en relación con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicción, predominará lo expresado en ese último instrumento.

c) Otros medios de pago que eventualmente puedan ser aceptados en el futuro, de lo cual se informará oportunamente en la web.

 7. Formación del consentimiento en los contratos celebrados a través de este Sitio:

A través de este sitio web las Empresas realizarán ofertas de bienes y servicios, que podrán ser aceptadas a través de la aceptación, por vía electrónica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la condición suspensiva de que la Empresa oferente valide la transacción. En consecuencia, para toda operación que se efectúe en este Sitio, la confirmación y/o validación o verificación por parte de la Empresa oferente, será requisito para la formación del consentimiento. Para validar la transacción la Empresa oferente deberá verificar:

a)         Que dispone, en el momento de la aceptación de oferta, de las especies en stock.

b)         Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el Usuario.

c)         La entrega de la compra sólo se realizará solo a mayores de 18 años.

Para informar al Usuario o Consumidor acerca de la validación de su compra, la Empresa Oferente deberá enviar una confirmación escrita a la misma dirección electrónica que haya registrado el usuario aceptante de la oferta. El consentimiento se entenderá firmado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita al Usuario.

 8. Stock:

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock al momento de hacer la recolección del pedido.

 9. Límite de compra:

La venta de los productos en www.alimentosdelpedregal.cl solo estará condicionada al stock disponible en la Sucursal elegida para la compra

 10. Despacho de los productos:

Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio.

 11. Derecho de retracto:

En los contratos celebrados por medio de este sitio el Usuario o Consumidor no podrá retractarse del Contrato celebrado, a menos que en una determinada oferta se contemple expresamente esta posibilidad.

 12. Procedimiento de cambios y devoluciones:

Alimentos del Pedregal no aceptara la devolución ni cambios de los productos retirados en nuestras tiendas, dada la naturaleza de estos (en su mayoría Congelados y Refrigerados) y por el riesgo sanitario que esto implica.

 13. Uso de los datos personales registrados en el sitio:

Los datos referidos en estos Términos y Condiciones tendrán como finalidad validar los pedidos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por las Empresas. Sólo podrán ser entregados a las Empresas filiales o relacionadas con Alimentos del Pedregal, en ningún caso serán traspasados a terceros. 

 14. Validez de las ofertas contenidas en este sitio:

Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados por las Empresas, tales como tiendas físicas, catálogos u otros. La Empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, respetando las compras que han sido aceptadas hasta dicho momento, siempre sujeto a las condiciones de validación que se indican en el número 6.

 

15. Promociones:

Las promociones que se ofrezcan en este sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por la Empresa, tales como locales físicos, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice la Empresa para cada promoción.

 16. Otros sitios web:

La Empresa no garantiza, avala ni respalda de ninguna forma el acceso, información o contenido de cualquier otro sitio web o portal en los casos que dicho acceso se efectúe desde o hacia este, ya sea que dicho acceso se efectúe mediante link, banner o mediante cualquier dispositivo disponible en la red.

 17. Responsabilidad:

Alimentos de Pedregal Spa no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de el Sitio. Así mismo, no garantiza al acceso ilimitado en cuanto al tiempo de ofertas, promociones y otros descuentos especiales, sólo respondiendo de aquellas ofertas que se mantengan afirmes dentro del plazo estimado en cada situación.

Alimentos del Pedregal Spa. no tomara sobre si los perjuicios que causen directa o indirectamente virus, elementos en documentos electrónicos que sean almacenados en los Sistemas Informáticos de los Usuarios. Del mismo modo, Alimentos del Pedregal no se hace responsable por el uso inadecuado de la plataforma, software, aplicaciones, interfaz u otros componentes que los Usuarios acometan en contra de terceros.

 18. Responsabilidad de los Usuarios:

Alimentos del Pedregal Spa adoptara las medidas necesarias, razonables y que se encuentren bajo su competencia para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta.

Sin embargo, los Usuarios son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de estos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

 19. Datos Personales:

Los Usuarios garantizan que toda información suministrada para la celebración de la respectiva compra venta es veraz, completa, exacta y debidamente actualizada.

Según prescribe la Ley 19.628 los datos personales que sean suministrados en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de Alimentos del Pedregal Spa. siendo destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de compra, concretar el despacho y responder sus consultas.

Alimentos del Pedregal o sus empresas relacionadas jamás solicitarán datos personales o financieros a través de correo electrónico.

Alimentos del Pedregal Spa presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así también que se trate de datos correctos y exactos. Los Usuarios mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web www.alimentosdelpedregal.cl pueden ser usados para Ofertas Posteriores y distintas a las ofrecidas en El Sitio.

No obstante, lo anterior, Alimentos del Pedregal Spa garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por Consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos.

 20. Documentos Tributarios:

El usuario en su calidad de receptor manual de documentos electrónicos, de conformidad con la resolución Exenta N° 11 de fecha 14 de febrero de 2003 emitida por el Servicio de Impuestos Internos, declara y acepta lo siguiente:

Al aprobar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a la empresa Alimentos del Pedregal Spa y sus empresas relacionadas comercialmente, para que el documento tributario correspondiente de esta transacción le sea entregado materialmente o bien por un medio electrónico.

De conformidad a la normativa indicada, haciendo entrega del documento por medio electrónico y en caso de que el usuario lo requiera para respaldar la información contable, asume la relación a dichos documentos tributarios, las siguientes obligaciones:

1.    Imprimir los documentos recibidos en forma electrónica, para cada período tributario, en forma inmediata a su recepción desde el emisor;

2.    Imprimir el documento en el tamaño y forma generado;

3.    Utilizar papel blanco tipo original de tamaño mínimo de 21,5 cm x 14 cm (1/2 carta) y de tamaño máximo 21,5 x 33 cm (oficio);

4.    Imprimir en una calidad que asegure la permanencia de la legibilidad del documento durante un periodo mínimo de seis años, conforme lo establecen las disposiciones del Código Tributario, Ley de Renta, Ley de Impuesto al Valor Agregado y resoluciones, oficios y circulares que reglamentan dicha obligación.

 

21. Propiedad Intelectual:

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Alimentos del Pedregal Spa, o de sus proveedores de contenido, encontrándose protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones e imágenes comerciales de propiedad de Alimentos del Pedregal Spa, como de sus proveedores internacionales, en Chile y otros países. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación a ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a la empresa.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Alimentos del Pedregal Spa. o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito y otorgado previamente por Alimentos del Pedregal Spa. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de Alimentos del Pedregal Spa., sin nuestro consentimiento dado por escrito y de manera previa. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de Alimentos del Pedregal Spa., sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes.

 22. Representantes:

Toda presentación o reclamo relacionado con actos o contratos ejecutados o celebrados a través de este sitio, debe ser presentada a Alimentos Del Pedregal mediante correo electrónico dirigido al mail contacto@alimentosdelpedregal.cl.-

 23. Capacidad legal para contratar:

Los servicios de www.alimentosdelpedregal.cl  están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en este sitio. Alimentos Del Pedregal podrá en cualquier momento en forma temporal o definitiva suspender la participación de usuarios que se compruebe carecen de capacidad legal para usar de los servicios ofrecidos en el sitio o cuando al registrarse brinden información que sea falsa, inexacta o fraudulenta.

 24. Limitación de responsabilidad:

Alimentos del Pedregal SPA no se responsabiliza frente a los usuarios o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el sitio.

 25. Jurisdicción:

Cualquier controversia que surja en relación a lo establecido en este documento, será sometido y resuelto por los Tribunales Ordinarios de Santiago, a cuya jurisdicción los usuarios se someten. La legislación chilena será la aplicable respecto de todo lo relacionado con estas Bases.


Contamos con más de 30 sucursales distribuidas entre la Tercera y la Décima región, con la finalidad de cubrir al máximo las necesidades de nuestros clientes.